# Filiais BCI Global - Rede Al Sultan

## Visão Geral da Rede

### Quantas filiais tem a rede Al Sultan?
A rede Al Sultan da BCI Global possui 7 filiais ativas.

### Onde ficam as filiais?
- 5 filiais em Curitiba e região metropolitana (PR)
- 1 filial em Ponta Grossa (PR)
- 1 filial em São Paulo (SP)

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## Filiais Detalhadas

### Filial Juvevê

**Localização:** Curitiba, Paraná
**Código:** CWB-001-Juveve
**Empresa Cloudfy:** 245 / Filial 1
**Status:** Ativa

**Características:**
- Uma das filiais mais antigas da rede
- Localização em bairro tradicional de Curitiba
- Público misto (residencial e comercial)

### Filial Água Verde

**Localização:** Curitiba, Paraná
**Código:** CWB-002-Agua-Verde
**Empresa Cloudfy:** 245 / Filial 2
**Status:** Ativa

**Características:**
- Bairro de alto poder aquisitivo
- Forte presença de delivery
- Ticket médio elevado

### Filial SJP (São José dos Pinhais)

**Localização:** São José dos Pinhais, Paraná
**Código:** RMC-001-SJP
**Empresa Cloudfy:** 245 / Filial 3
**Status:** Ativa

**Características:**
- Região metropolitana de Curitiba
- Próxima ao aeroporto
- Público diversificado

### Filial Bairro Alto

**Localização:** Curitiba, Paraná
**Código:** CWB-003-Bairro-Alto
**Empresa Cloudfy:** 250 / Filial 1
**Status:** Ativa

**Características:**
- Bairro em crescimento
- Foco em famílias
- Boa presença de salão

### Filial Ecoville

**Localização:** Curitiba, Paraná
**Código:** CWB-004-Ecoville
**Empresa Cloudfy:** 251 / Filial 1
**Status:** Ativa

**Características:**
- Região nobre de Curitiba
- Alto ticket médio
- Público exigente

### Filial Ponta Grossa

**Localização:** Ponta Grossa, Paraná
**Código:** INT-001-Ponta-Grossa
**Empresa Cloudfy:** 245 / Filial 5
**Status:** Ativa

**Características:**
- Interior do Paraná
- Mercado em expansão
- Menor concorrência

### Filial Bonfiglioli

**Localização:** São Paulo, São Paulo
**Código:** SP-001-Bonfiglioli
**Empresa Cloudfy:** 245 / Filial 6
**Status:** Ativa

**Características:**
- Única filial fora do Paraná
- Maior mercado do Brasil
- Alto volume de delivery

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## Estrutura de Empresas no Cloudfy

### Por que existem empresas diferentes no Cloudfy?
A rede está dividida em 3 empresas no sistema Cloudfy por questões fiscais e societárias:

**Empresa 245:** 5 filiais
- Juvevê (Filial 1)
- Água Verde (Filial 2)
- SJP (Filial 3)
- Ponta Grossa (Filial 5)
- Bonfiglioli (Filial 6)

**Empresa 250:** 1 filial
- Bairro Alto (Filial 1)

**Empresa 251:** 1 filial
- Ecoville (Filial 1)

### Isso afeta os relatórios?
O portal consolida todas as empresas em uma única visão. Você pode filtrar por filial ou ver o consolidado.

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## Níveis de Acesso por Filial

### Quem pode ver dados de todas as filiais?
- Administradores (nível 100)
- Proprietários/BCI (nível 70-90)
- Equipe de Gestão

### Quem pode ver apenas uma filial?
- Gerentes de filial (nível 50)
- Supervisores de unidade

### Como funciona a restrição de acesso?
O sistema usa Row-Level Security (RLS). Cada usuário só vê os dados das filiais que tem permissão.

### Posso solicitar acesso a outras filiais?
Sim, solicite ao seu gestor ou abra um chamado explicando a necessidade.

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## Comparativo entre Filiais

### Como comparar o desempenho das filiais?
1. Vá em Indicadores por Filial (`/indicadores`)
2. Visualize os cards de todas as unidades
3. Compare KPIs lado a lado

### Qual filial é referência?
A filial com melhor Prime Cost no trimestre é considerada benchmark.

### Posso ver ranking de filiais?
Sim, no dashboard de Indicadores há um gráfico de barras comparativo por faturamento e KPIs.

### Como identificar filiais com problema?
Filiais com cards em vermelho (crítico) ou amarelo (atenção) precisam de análise.

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## Contato das Filiais

### Como entrar em contato com uma filial?
O portal não tem contatos diretos. Use os canais internos da empresa ou consulte o gestor responsável.

### Quem é o responsável por cada filial?
Consulte a seção Administração → Gerenciar Usuários para ver os responsáveis atribuídos.

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## Filiais Desativadas

### A filial Pinhais existe?
A filial Pinhais foi desativada e não aparece mais no sistema. Os dados históricos foram arquivados.

### Posso ver dados de filiais fechadas?
Dados históricos podem ser solicitados via chamado técnico.